Britanska vlada je predstavila načrte za uvedbo novega vodnega ombudsmana, katerega namen je okrepiti zaščito potrošnikov in ponuditi enotno kontaktno točko za pritožbe. Okoljski minister je to označil za največjo prenovo regulacije vode v zadnji generaciji, kar nakazuje na obsežne spremembe v sektorju.

Vlada je prejela opozorilo Gospodarske zbornice, da se sooča z »nadzorovanim propadom«, če ne bo reševala kritične infrastrukture, vključno z energetiko, javnim prevozom in čiščenjem odpadnih voda. Okoljski minister je podprl predlog poročila Cunliffe, ki je predlagal, da se Ofwat, obstoječi regulator vodnega sektorja, razpusti in nadomesti z novim, »močnim« regulatorjem. Ta sprememba je namenjena reševanju škandalov z odplakami in finančnega slabega upravljanja ter »ponovnemu zagonu« celotnega sistema v Angliji in Walesu.